Chi bộ Bảo hiểm xã hội huyện xác định nội dung trọng tâm, đột phá nhằm tạo chuyển biến rõ nét trong học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh đó là: đẩy mạnh cải cách hành chính; tiến hành ứng dụng công nghệ thông tin; đề cao thái độ phục vụ.

Về đẩy mạnh cải cách hành chính

Cải cách thủ tục hành chính là một nội dung của cải cách hành chính, nhưng là nội dung phản ánh rõ nhất mối quan hệ giữa Nhà nước và công dân, đồng thời là nội dung có nhiều bức xúc nhất của người dân, cũng như có nhiều yêu cầu đổi mới trong quá trình hội nhập. Do vậy, Chi bộ Bảo hiểm xã hội huyện xác định rõ trách nhiệm của từng cá nhân, vị trí việc làm, nhất là trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy trong tổ chức thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính. Định kỳ, chú trọng công tác theo dõi, đánh giá và tăng cường khảo sát sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp đảm bảo chính xác, khách quan, thiết thực và hiệu quả. Người đứng đầu cấp ủy, đứng đầu cơ quan chủ động kiểm soát chặt chẽ việc ban hành văn bản theo quy định thủ tục hành chính; thường xuyên rà soát, đề xuất phương án đơn giản hóa các quy định thủ tục hành chính không phù hợp; đẩy nhanh tiến độ xây dựng, ban hành các văn bản đơn giản hóa thủ tục hành chính; thường xuyên chuẩn hóa các quy trình nội bộ, quy trình điện tử và thực hiện tốt việc giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông; thực hiện nghiêm việc xin lỗi người dân, tổ chức khi để xảy ra trễ hẹn. Thông qua việc cải cách thủ tục hành chính sẽ gỡ bỏ những rào cản về thủ tục hành chính đối với người dân, doanh nghiệp giúp cắt giảm chi phí và rủi ro của người dân trong việc thực hiện thủ tục hành chính. Bên cạnh đó, việc đơn giản hóa thủ tục hành chính sẽ góp phần nâng về tính minh bạch. Đây là những giá trị vô hình nhưng có tác động to lớn đến việc phát triển kinh tế - xã hội của đất nước.

Về tiến hành ứng dụng công nghệ - thông tin

Trong những năm qua, Chi bộ Bảo hiểm xã hội huyện đã triển khai mạnh mẽ ứng dụng công nghệ - thông tin, theo đó đã xây dựng các phần mềm nghiệp vụ bao phủ hầu hết các hoạt động của Ngành. Từ năm 2017, Bảo hiểm xã hội huyện bắt đầu triển khai hình thức kê khai nộp bảo hiểm xã hội qua giao dịch điện tử. Trong năm 2019, Bảo hiểm xã hội huyện đã tích hợp, liên thông các phần mềm nghiệp vụ nhằm kiểm tra, đối chiếu dữ liệu thu, cấp sổ BHXH, thẻ BHYT với phần mềm xét duyệt hồ sơ hưởng và chi trả các chế độ BHXH nên đã rút ngắn được thời hạn giải quyết chế độ BHXH cho người lao động. Trên nền tảng ứng dụng công nghệ - thông tin, Bảo hiểm xã hội huyện đã và đang hoàn thiện hệ sinh thái 4.0 phục vụ người dân và doanh nghiệp với các dịch vụ: tin nhắn (SMS); thanh toán trực tuyến; ứng dụng bảo hiểm xã hội trên thiết bị di động; hệ thống Chatbot hỗ trợ khách hàng (trả lời chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế tự động bằng trí tuệ nhân tạo, tăng tính tương tác cao với người tham gia, cung cấp thông tin đóng, hưởng BHXH, BHYT và dự tính mức hưởng nhằm phục vụ người dân tốt hơn); phân tích, khai thác được lượng dữ liệu rất lớn của Ngành trên BIGDATA; thiết lập Fanpage truyền thông trên hệ thống mạng xã hội. Đặc biệt đầu năm 2021 Bảo hiểm xã hội huyện đã ứng dụng phần mềm VssID-BHXH số cho mọi người tham gia BHXH, BHYT, để người dân có thể tra cứu quá trình tham gia đóng BHXH, BHYT của bản thân mình, đồng thời tiến tới thay thế cho thẻ giấy BHYT để khám và chữa bệnh.

Về thái độ phục vụ

Đội ngũ cán bộ, đảng viên của Chi bộ bảo hiểm xã hội huyện là những người gần dân, hiểu dân. Do vậy, bên cạnh trình độ chuyên môn, cán bộ, đảng viên trong Chi bộ có tinh thần trách nhiệm, đạo đức và phong cách công vụ. Luôn luôn xây dựng chi bộ, cơ quan thân thiện và thái độ phục vụ người dân tốt hơn, mỗi cán bộ công chức luôn nêu cao ý thức về quyền, nhiệm vụ được phân công. Đây cũng là một trong những việc làm quan trọng nhằm thực hiện thắng lợi Nghị quyết Trung ương 4 (khóa XII) về tăng cường xây dựng, chỉnh đốn Đảng; ngăn chặn, đẩy lùi sự suy thoái về tư tưởng chính trị, đạo đức, lối sống, những biểu hiện "tự diễn biến", "tự chuyển hóa" trong nội bộ. Là cấp chính quyền cơ sở, nên trực tiếp giải quyết rất nhiều việc của người dân. Mỗi tháng, tại bộ phận tiếp nhận và trả hồ sơ theo cơ chế một cửa đã tiếp nhận hơn 200 hồ sơ liên quan đến thủ tục hành chính. Để đáp ứng yêu cầu công việc, cán bộ, công chức phụ trách các lĩnh vực đã không ngừng trau dồi, nâng cao trình độ, năng lực chuyên môn, thay đổi tác phong, lề lối làm việc, nêu cao tinh thần trách nhiệm trong phục vụ Nhân dân. Do đó, để đáp ứng yêu cầu của người dân, đòi hỏi cán bộ công chức thực thi nhiệm vụ phải hiểu rõ quy định, có nghiệp vụ và có thái độ ứng xử văn minh trong giao tiếp với Nhân dân. Việc nâng cao trách nhiệm, thái độ phục vụ Nhân dân góp phần nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, đảng viên. Từ đó, củng cố niềm tin yêu của Nhân dân với các cấp ủy Đảng, chính quyền địa phương.

Cùng với đó, Chi bộ đã chú trọng phát huy tinh thần đoàn kết, tương thân tương ái, cộng đồng trách nhiệm, tính tiên phong gương mẫu, tác phong của người đứng đầu và nhiệt tình, năng động của cán bộ đảng viên, gắn với tiêu chí, tiêu chuẩn cụ thể ở từng vị trí công tác trong đơn vị.

Thông qua nội dung học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh và chuyên đề hàng năm, mỗi cán bộ, đảng viên Chi bộ đã nghiên cứu, lấy tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh làm thước đo về chuẩn mực đạo đức, lối sống trong suốt quá trình thực hiện nhiệm vụ chính trị được giao, góp phần tạo sự chuyển biến mạnh mẽ về ý thức tu dưỡng, rèn luyện phẩm chất của cán bộ, đảng viên trong Chi bộ.

Với nỗ lực học tập và làm theo lời Bác dạy, Chi bộ Bảo hiểm xã hội huyện xứng đáng là một tấm gương tiêu biểu về đẩy mạnh việc học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh, góp phần cùng địa phương phát triển kinh tế xã hội, ổn định cuộc sống, xây dựng vùng nông thôn miền núi ngày càng phát triển bền vững.